Колоссальный опыт. «мегаполис»: колоссальный опыт и новые проекты

В середине февраля завершился Всероссийский конкурс «Лидеры России», одним из победителей которого стал выпускник НГУЭУ Владимир Глинский. На конкурсе он представлял Краснодарский край, где сейчас развивает два собственных бизнес-проекта. О том, каково это — конкурировать с 200 000 претендентов на звание лидера - Владимир Глинский рассказал в интервью корреспонденту проекта «Истории успеха».

БЛИЦ-ОПРОС:

Если раньше я совмещал работу по найму со своим бизнесом, то, начиная с 2016 года, работаю самостоятельно. Сегодня у меня два направления деятельности - розничный интернет-магазин отделочных материалов «Квадратура» и производственно-торговая компания «Дверной вопрос». «Квадратура» была основана в 2009 году в Новосибирске, а в настоящий момент работает в двух федеральных округах - Сибирском и Южном, в 11 городах. А вторая компания занимается дистрибуцией межкомнатных дверей под собственной торговой маркой по Южному федеральному округу и Северо-Кавказскому федеральному округу. На конкурсе «Лидеры России» я хотел представлять обе компании, но в итоге меня записали как индивидуального предпринимателя.

На самом деле конкурс проходил в четыре этапа - два заочных и два очных. Первый этап был на общие знания и представлял собой серию тестов по географии, истории, литературе и праву России. Второй заочный тест был значительно более сложным - на проверку управленческой квалификации, и уже те, кто его прошел, попадали в очную часть отбора. Пройдя заочные этапы, я принимал участие в полуфинале по Южному федеральному округу, в Ростове-на-Дону. Было 300 человек со всего Юга России, очень сильные ребята. Из них прошло в финал 30 человек, аналогично со всех округов - таким образом, в финале в Сочи участвовало 300 конкурсантов со всей страны. Очная часть была похожей, но с некоторыми нюансами: мы работали в командах по 8-10 человек, совместно решали кейсы, конкретные бизнес-задачи, были индивидуальные задания, также различного рода тестирование. В финале было несколько очень интересных задач: проведение урока по лидерству для сочинских школьников, оптимизация производства на примере командного изготовления скворечников, создание мелкими командами картины из 78 фрагментов.

- А какой этап был наиболее сложным?

Самым сложным, конечно, был финал. На полуфинале вероятность победы была 1 к 10, и, наверное, люди не думали «Уж я-то точно пройду», была более доброжелательная обстановка. В финале конкуренция была более жесткой, собрались одни лидеры, и они приехали побеждать. Каждый хотел высказать и доказать свое мнение, и не всегда было комфортно работать в такой борьбе.

Да, в финал прошло 300 человек, а победителями стало всего 100, к счастью, мне удалось попасть в их число (результаты озвучивали по кластерам в 20 мест, у меня второй кластер - места с 20-го по 40-е). На самом деле я считаю, что все финалисты были очень достойные, и случайных людей там не было в принципе. Борьба была конечно жесткой, но очень интересной. Мне кажется, важно было сосредоточиться, сконцентрироваться на результате, при этом оставаясь самим собой и не играя. Не всем участникам это удалось. Как сказал один из моих коллег на финале: «Если бежишь стометровку, нужно всего лишь пробежать быстро все сто метров». Мне очень понравилась эта фраза, старался ей следовать, видимо это и принесло успех.

«Как сказал один из моих коллег на финале: "Если бежишь стометровку, нужно всего лишь пробежать быстро все сто метров". Мне очень понравилась эта фраза, старался ей следовать, видимо это и принесло успех».

- «Лидеры России» - это колоссальный опыт. Я могу точно сказать, что за последние пять лет, это самое яркое и полезное событие, которое случилось у меня в профессиональной сфере. Во-первых, это очень эффективный тренинг, во-вторых, это возможность сравнить себя с очень сильными ребятами со всей страны, в-третьих это возможность лично посмотреть и поучиться у людей «сверху», понять, чем они живут и куда нас ведут. В-четвертых, это такой «заряд батарей», который даст свой эффект, я думаю, как минимум на год вперед.

Конечно, на моей работе это отражается очень сильно, многие задачи сейчас решаются гораздо быстрее и с лучшей эффективностью, чем ранее. Кроме того, удалось познакомиться на конкурсе со многими участниками, которые сейчас помогают по работе - как советами, так и конкретными делами. А их экспертиза дорогого стоит: она независимая, жесткая - но при этом доброжелательная. Сразу хочется расти дальше и в чем-то догонять ребят.

Вы окончили НГУЭУ по специальности «Финансовый менеджмент». Как пригодились полученные в вузе знания в дальнейшей жизни?

На самом деле какое-то время я даже работал чётко по специальности, занимался вексельными схемами в дочерней компании банка. Ну и вообще руководителя без финансовой грамотности сложно сейчас представить, а в НГУЭУ дают очень сильную базу. На этой базе я и развивался в течение всей своей профессиональной деятельности, так что университет оказал в этом бесценную помощь.

- Почему вы в свое время выбрали именно НГУЭУ?

Вуз был выбран мной по причине того, что он дает хорошее экономическое образование, а уже во время учебы в школе у меня появилась уверенность в том, что нужно заниматься бизнесом. Это были 90-е годы, бурлящее зарождение капитализма в России, было интересно, тем более что деньги тогда можно было заработать практически только в частных компаниях. Другие варианты даже особо не рассматривались, в городе именно практических учебных заведений по бизнесу было в те годы не так много. Тем более - всегда по статистике было кому помочь (отец Владимира Владимировича Глинского - заведующий кафедрой статистики НГУЭУ Владимир Васильевич Глинский, прим. ред.) .

Владимир Глинский: « Вуз был выбран мной по причине того, что он дает хорошее экономическое образование, а уже во время учебы в школе у меня появилась уверенность в том, что нужно заниматься бизнесом. Это были 90-е годы, бурлящее зарождение капитализма в России, было интересно, тем более что деньги тогда можно было заработать практически только в частных компаниях».

- Какие моменты из студенчества вам приятно вспоминать сегодня?

Честно говоря, я смотрю на сегодняшних студентов, и по-хорошему им завидую. У них столько возможностей, мгновенный доступ к любой информации, куча активностей, о которых мы даже не мечтали. В 90-е годы, сами понимаете, была другая история, лично я пошел работать со второго курса. Вот с работой много ситуаций, а в академии (НГУЭУ до 2004 года имел статус академии, прим. ред.) оставалось время только на то, чтобы выполнить все требования учебного процесса. Тем не менее, это удавалось, было не совсем просто, но зато результативно. Дружба сохранилась даже не столько с сокурсниками, а с ребятами из экономического лицея при академии. С ними мы прошли и лицей, и учебу в нархозе, и сейчас плотно общаемся, хотя живем при этом в разных концах страны.

- Как складывалась ваша карьера после окончания вуза? Как вы оказались в Краснодаре?

Как я уже говорил, я пошел работать, когда учился на втором курсе. Много чем занимался: работал в маркетинге, в продажах, в финансах, в общем управлении. В 2001 году попал в дверную отрасль, ну и фактически рос в её рамках. В Новосибирске 8 лет отработал на топовых позициях в ГК «Евродвери», которая являлась лидером этого рынка. В 2009 году получил предложение от ульяновского производителя дверей возглавить региональное представительство по Югу России, переехал из-за этого в Краснодар, где отработал 7 лет на этой должности, добились очень приличных результатов с моей командой. Параллельно развивался свой бизнес - интернет-магазин отделочных материалов, открыл его филиал на Юге. В 2016 году мы решили заниматься дверьми самостоятельно и организовали производственно-торговую компанию «Дверной вопрос», производим и продаем межкомнатные двери на Юге и Кавказе.

- Следите ли вы за жизнью университета сейчас? Если да, то как оцениваете происходящие в нем изменения?

Слежу, не скажу, что пристально, но действительно очень многое слышу от отца про происходящее в вузе. Очень рад, что развивается материальная база университета, у нас не было ни такого бассейна, ни таких шикарных аудиторий. Классно, что укрепляют преподавательский состав, ведь это самое главное. Надеюсь, что в этом году вуз удачно пройдет аккредитацию и будет развиваться дальше - мощно и уверенно.

- Что бы вы посоветовали студентам?

Посоветую применять на практике то, чему вас учат. То, что не будет применяться, забудется мгновенно, а стоит 40 раз повторить - и это уже привычка. Внимательно отнестись к практике - это возможность завязать полезные знакомства. Использовать любую возможность «завязаться» с потенциальными работодателями. Не знаю, как сейчас в Сибири, а, например, на Юге хорошие вакансии вообще не попадают в открытые источники. Ну и ещё я советую готовиться к «цифровой экономике» и автоматизации - похоже эта тема будет нас преследовать в последующие годы всё сильнее.

Юлия Торопова

Фото из личного архива выпускника

Виктор Викторович Корочкин, главный менеджер Федерации Регби России по развитию детско-юношеского регби, рассказал о развитии вида спорта в нашей стране, проблемах, с которыми приходится сталкиваться, и о том, что дает Спартакиада участникам.

– Какова ваша непосредственная роль здесь, на Спартакиаде?

– Я представляю Федерацию регби, как официальное лицо, в том числе я представляю здесь Федеральный центр подготовки спортивного резерва. Это проводящая организация на данной Спартакиаде. Так что я смотрю за правильностью проведения соревнований. Можно сказать, нахожусь в роли комиссара.

– Вы были здесь и в прошлом году на Универсиаде. Что-то изменилось за год?

– Да, был в той же роли. Могу сказать, что стало жарче (смеется). А если серьезно, то и в прошлом году все было хорошо. Уровень проведения был достаточно высокий. И все на хорошем уровне так и осталось, в худшую сторону ничего не изменилось.

– Наверняка это стало одним из факторов при выборе места проведения Спартакиады?

– Да, несомненно. У нас было несколько претендентов, но по разным причинам они отказались. Поэтому выбор пал на Белгород, который удачно провел Универсиаду. Есть, конечно, некоторые моменты, над которыми нужно поработать, но, я думаю, мы их исправим, если продолжим работу в будущем. Главное, что нам нужно для большого регби – это второе поле. Это нужно прежде всего для того, чтобы не «убивать» одно поле. 29 игр на одном поле – это очень много, а если еще и пойдет дождь… А регбисты все с любовью относятся к натуральным полям. Я думаю, что здесь, в Белгороде, есть перспективы.

– Если вернуться к разговору о детско-юношеском регби, как вы оцените уровень его развития в стране на данный момент?

– С каждым годом развитие идет. Может быть, не так быстро, как хотелось бы. Это, конечно, не в последнюю очередь связано с вопросами экономического развития. У нас очень много команд именно детских, где-то до 14 лет. С более старшими детьми начинается уже работа в детских спортивных школах, которых именно по регби в нашей стране недостаточно. Не все команды имеют возможность выезжать на соревнования. Это очень плохо, потому что детям надо соревноваться. Тренироваться им неинтересно, а соревноваться нужно.

С другой стороны, у нас появляются новые регионы, открываются новые федерации. Надеюсь, это мероприятие даст толчок открытию детско-юношеской спортивной школы и здесь, в Белгороде. Федерация здесь очень хорошая, ребята инициативные, жаждущие работать и развиваться.

У нас есть глобальная задача – уплотнить Центральный федеральный округ, создать вокруг Москвы другие центры регби в регионах, чтобы была транспортная доступность – сел на автобус и приехал на соревнования в Тамбов, Воронеж, Рязань, Белгород и т.д. Страна-то у нас большая – в Красноярск не налетаешься.

– С какими проблемами сталкивается развитие регби в регионах?

– Конечно, финансовые проблемы играют не последнюю роль. Но есть и другие. Вот, например, долго-долго не открывают отделение регби в Нижнем Новгороде. Там уже много лет существует этот спорт, есть команда хорошая. Но в спортивной школе на регби не дают ни одной ставки, хотя под футбол имеется 32 ставки. И такая история практически во всех регионах.

Еще одна проблема – это наличие площадок. Полей нет – либо их в свое время «закатали» в синтетику, либо построили на их месте жилые комплексы.

Есть проблема и с тренерскими кадрами. В первую очередь, она связана с уровнем зарплат. На начальном уровне, когда тренер только приходит в детскую спортивную школу, его зарплата составляет 6 тысяч рублей. Прожить на эти деньги очень сложно. Конечно, когда проходят годы и у тренера появляются хорошие результаты, хорошие дети, то и зарплата становится хорошей. Но до этого надо дойти, не все выдерживают, не все тренеры готовы терпеть.

– Какие регионы можно назвать в числе ведущих в регби?

– Традиционно это Красноярский край. Там есть два суперклуба, там отлаженная система подготовки, много тренеров, много детских школ. Очень хорошо сейчас развиваются Ростовская область и Краснодарский край. Из так называемых детских регионов активно развивается Калининградская область. Есть еще много новых для регби регионов где хотят и могут развивать этот вид спорта.

– Насколько сейчас легко или тяжело привлекать детей для занятий?

– На самом деле очень легко. Дети идут хорошо, особенно в некрупных городах. В Москве, скажем, это проблема, причем для всех видов спорта – очень большое разнообразие различных предложений, пресыщенность. А в регионах дети идут хорошо.

К тому же у нас есть общеобразовательная программа, разработанная специально для уроков в школе. Есть международная программа «Get into rugby» – «Займись регби», это программа начального уровня, очень интересная для детей, там нет прямого контакта, дети просто играют в мяч. Помимо прочего, это еще и большой интернет-ресурс, на котором для учителей физкультуры и начинающих тренеров выложена абсолютно вся информация, начиная от того, что ты должен иметь на уроке, и заканчивая различными упражнениями, с помощью которых даже начинающий учитель может организовать тренировки.

Второй год подряд мы будем участвовать в «Президентских спортивных играх». Это самые крупные соревнования среди школьников, обучающихся не в спортивных, а именно в общеобразовательных школах. Среди прочих видов спорта в финале представлено и регби.

– Например, на прошлой Универсиаде в отборочных соревнованиях участвовали команды 63 ВУЗов. Студенческий спорт развивается очень сильно, идет как раз подпитка детьми из школ и секций. Вырастая, они продолжают играть за студенческие команды. Плюс у нас существует очень большая любительская лига. Это очень большой положительный момент.

– На ваш взгляд, что дает Спартакиада свои участникам? С чем они вернутся домой?

– Это, в первую очередь, колоссальный опыт. Детско-юношеские спортивные школы очень заинтересованы в участии в подобных соревнованиях, так как это результат их работы. Поэтому включение нашего вида спорта в программу различных юношеских и молодежных соревнований способствовало значительному подъему в работе спортшкол.

Еще важный положительный момент – это атмосфера соревнований. Дети у нас в основной своей массе неконфликтные, они дружат между собой, общаются, несмотря на то, что происходит на поле. Заметьте, в регби сначала играют, а потом жмут друг другу руки. Главные принципы регби – это дружба, солидарность, уважение. Регби имеет очень большой воспитательный момент.


– Что можете сказать о результатах и командах в турнире девушек?

– Очень много неожиданных результатов. Уровень команд очень вырос по сравнению с прошлой Спартакиадой, просто на голову выше. Получилось, что у них и нет явных фаворитов.

Но и у юношей турнир обещает быть очень интересным. Красноярск, как правило, всегда готов хорошо. Но все команды, что за ним, очень хорошие и интересные. В первую очередь, это команды Московской области и Краснодарского края. Не знаем, что можно ожидать от Ростова. На первенстве России мне очень понравилась команда Санкт-Петербурга. Калининград тоже может кого-нибудь «зацепить». Так что у мальчиков тоже будет очень интересно.

Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Эта книга – самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж.

Это – сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов.

Принципиальное отличие нового издания от предыдущих – то, что под одной обложкой собраны ключевые разделы двух книг – «Построение отдела продаж» и «Боевые команды продаж». Все они переработаны, дополнены и актуализированы по состоянию на 2015 год. Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается создать свой бизнес.

А также будет полезно всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

В 2084 году жизнь каждого из примерно 100 миллиардов человек живущих на земле контролируется и направляется Программой. Программа – это созданный на базе искусственного интеллекта управленческий инструмент. Некая организация запускает колоссальных размеров проект – Игру.

В этой Игре восемнадцать подростков-представителей стран Большой восемнадцатки будут управлять миром. Для этого создан новейший по своим технологиям монитор в виде голограммы нашей планеты. Созданный компьютерный мир один в один отражает реальный, действия в нём происходят по законам нашего материального мира.

Но цель Игры – показать человечеству, что его ждёт, потому что… Россия смогла разгадать Космический код из 1984 цифры на котором запрограммирован наш мир. И некоторым кажется, что эта информация, которую можно опять переиграть и повернуть вспять, но… Благодаря исследованиям по раскрытию Космического кода Россияне выходят на открытие портала, через который инопланетные цивилизации устанавливают наконец контакт с человечеством, а это – новые знания, новые технологии, которые уже никогда не позволят людям уничтожить друг друга.

Во время Второй мировой войны Куби служил в вермахте, воевал во Франции и на Восточном фронте. Он описывал обычную жизнь немецкого солдата в письмах, которые посылал с фронта, и в почти ежедневных дневниковых записях. Используя свой боевой опыт и колоссальный документальный материал, включая архивы и мемуарную литературу, автор представил знаковые фигуры полководцев и политических деятелей – участников событий – боевых офицеров и рядовых солдат противоборствующих сторон.

В своем исследовании Куби стремился дать объективную оценку «тех последних, безумных дней» весны 1945 г.

Как восстать из пепла. Метод самосовершенствования

Работа в огороде может быть гораздо легче, чем вы думаете. Нужно только обратить внимание на освоенный уже давно за рубежом опыт выращивания не только цветов, но и овощей в контейнерах. Для некоторых дачников – это единственный вариант получить хороший урожай, не затрачивая при этом колоссальных сил и денег.

Ведь многие огородные культуры могут довольствоваться небольшим объемом земли. С контейнерами, а это могут быть разные емкости – от ящиков до горшков, удобно работать и пожилым людям, и детям. Да и жители коттеджей без риска испортить авторский ландшафтный дизайн смогут вырастить основные овощи, пряности и зелень, не разбивая традиционного огорода.

Обо всех плюсах контейнерного выращивания рассказывает в своей книге популярный блогер YouTube Алёна Волкова. Она так же расскажет, как минимизировать немногие минусы и какие сорта показали особенно выдающиеся результаты.

Врач стоматолог-универсал, к.м.н. Чупахин Пётр Валерьевич обладает уникальными знаниями и колоссальным опытом работы. Его врачебный стаж насчитывает свыше 25 лет успешной работы. За это время принято более 30000 пациентов, многие из которых имели сложную клиническую ситуацию и сочетанную патологию. База знаний и практический опыт врача сформировалась во время работы старшим научным сотрудником отделения пародонтологии ЦНИИС и ЧЛХ, где Пётр Валерьевич проработал более 17 лет с первых дней основания отделения. В формировании его профессиональных навыков и клинического мышления активное участие принимали профессора Боровский Е.В., Банченко Г.В., Грудянов А.И., Макеева И.М., Кулаков А.А., Гветандзе Р.Ш., Ряховский А.Н., Рабинович И.М., Брусова Л.А., Орлов А.А. и другие. Со многими из них Петр Валерьевич до сих пор поддерживает деловые и творческие взаимоотношения. В настоящее время Чупахин П.В. сам активно занимается обучением молодых специалистов, а собственный научный и практический опыт постоянно пополняется изучением и применением самых современных мировых разработок в области стоматологии и смежных дисциплин, новейших материалов и методов лечения. Этому же способствует и постоянное участие в научных форумах, а также дополнительное обучение у отечественных и зарубежных коллег.

Системный подход к ведению заболевания

Сформированный в ходе обучения и многолетней практики системный подход к ведению заболеваний позволяет врачу безошибочно выявлять причину заболевания, правильно формулировать диагноз и составлять план лечения, а колоссальный опыт работы - чётко выполнять все клинические лечебные этапы, видеть исход заболевания и делать всё для скорейшего выздоровления пациента и восстановления утерянных в результате заболевания функции.
Чупахин П.В. принадлежит к редкой на сегодня группе специалистов, называемых врач-стоматолог-универсал, что предоставляет пациенту уникальную возможность пройти все этапы лечения, находясь в руках одного специалиста, специалиста высшей категории.

Разумная экономия

Главное, о чём должен думать врач в своей работе - как быстро и эффективно помочь пациенту.
Обращаясь за помощью к Чупахину П.В., Вы экономите и деньги, и время. Просто потому, что не проходите весь утомительный, долгий и, как правило, затратный путь от одного посредственного специалиста к другому в поисках правильного лечебного подхода, а попадаете сразу к врачу экспертного класса, который предложит наиболее подходящий в Вашем конкретном случае план лечения. В ряде случаев сэкономленное таким образом время - от момента обращения к врачу до начала правильного лечения - носит принципиальный характер для исхода заболевания, непосредственно влияя на последующее качество Вашей жизни.

Помощь пациентам всех возрастов

Знаний, квалификаций и опыта врача более чем достаточно для работы с пациентами любых возрастов.
Чупахин П.В. грамотно и эффективно консультирует и лечит как маленьких пациентов с первыми молочными зубами, так и пациентов преклонного возраста.

Персональный подход к каждому пациенту

Персональный подход врача к каждому из своих пациентов - важнейшее условие для успешного лечения, основа и краеугольный камень в отношениях между врачом и пациентом. Персональный подход позволяет Петру Валерьевичу лучше понять первостепенные задачи лечебного процесса, помочь пациенту справиться с психоэмоциональными переживаниями, часто сопровождающих стоматологические заболевания, а также найти тот единственно правильный план лечения, который может сформироваться только через призму доверительных отношений между врачом и пациентом.
Вы никогда не останетесь без помощи и внимания, поскольку всегда будете оставаться на связи с Вашим лечащим врачом.

Самые эффективные методы лечения

В своей практической работе Пётр Валерьевич использует только самые современные и, одновременно, проверенные методы лечения. Их эффективность доказана большим количеством клинических наблюдений, а точность выполнения всех этапов лечения, клинических и лабораторных, позволяет гарантировать положительные отдалённые результаты. Применение технически совершенных средств, материалов и методов лечения проводится Чупахиным П.В. строго в соответствии с основным постулатом медицины Nolite nocere!

Как начиналась ваша карьера в компании?

В «МЕГАПОЛИС» я пришла в 2003 году на должность кредитного контролера, а до этого работала менеджером по работе с клиентами в финансовой организации. В компании меня привлекло то, что это был крупный дистрибьютор с хорошей репутацией и возможностями для профессионального и карьерного роста. Кредитный отдел в «МЕГАПОЛИСЕ» тогда только создавался, и мне предстояло многому научиться. Так и произошло: через полтора года я стала старшим кредитным контролером, а через пять лет - заместителем начальника отдела. На мой взгляд, руководство оценило мою инициативность, генерирование идей и их воплощение в жизнь, а также готовность заменить в работе коллег, если появлялась такая необходимость.

Какими достижениями вы гордитесь?

За время моей работы в должности начальника кредитного отдела казначейства объем просроченной задолженности клиентов перед компанией существенно сократился, что позволило улучшить показатели оборачиваемости дебиторской задолженности и сократить объемы вовлеченного рабочего капитала. Совместно с отделом продаж мы автоматизировали работу с ключевыми контрагентами, проанализировали качество платежной дисциплины, доработали и автоматизировали системы оценки платежеспособности и верификации контрагентов.

А как компания оценила ваши заслуги?

Меня наградили золотым значком «За вклад в развитие компании». На тот момент эту награду получили всего 20 менеджеров компании при численности штата в 14,5 тысяч сотрудников. Для меня было высокой честью оказаться в числе ценных сотрудников «МЕГАПОЛИСА».

Среди владельцев «МЕГАПОЛИСА» есть иностранные акционеры. Как влияет их присутствие на корпоративную культуру и стиль работы компании?

Мы прозрачная компания, и это гарантирует оплачиваемые отпуска и белую зарплату. Также мы получаем дотации на питание в корпоративной столовой и медицинскую страховку. Ежегодно у нас проходит оценка персонала. Она позволяет менеджерам постоянно совершенствовать свои навыки, получать дополнительное образование и прогнозировать повышение заработной платы при достижении определенного результата. Помогает в этом и созданный в компании Корпоративный университет, который позволяет точечно повышать квалификацию сотрудников, что в конечном итоге положительно влияет и на показатели компании. Возможностей для профессионального и личного роста здесь с каждым годом становится все больше. Так, в нынешнем году у сотрудников появилась возможность оценивать руководителей подразделений методом «360 градусов». Благодаря обратной связи со своими подчиненными мы видим свои сильные и слабые стороны и также получаем стимул развиваться дальше.

Многие топ-менеджеры сталкиваются с переработками. Для вас эта проблема актуальна?

Обычно я задерживаюсь в офисе только при сдаче крупных проектов, а с текущей работой справляюсь в отведенное время. Однако периодические переработки мне не страшны: благодаря новым проектам и сложным задачам я профессионально расту. Например, в 2015 году мы открыли в Самаре Объединенный центр обслуживания клиентов. Я непосредственно участвовала в этом процессе и очень довольна тем, как здорово у нас все получилось.

Как влияют новые ИТ-технологии на работу вашего отдела?

Постепенно всю рутинную работу начинают выполнять компьютеры: неплательщикам автоматически начисляются пени - раньше мы делали это вручную. Сейчас каждый клиент получает на нашем сайте личный кабинет, где может посмотреть, есть ли у него задолженность.

В «МЕГАПОЛИСЕ» большой штат сотрудников, много региональных отделений по всей России. Как вы между собой общаетесь?

Мы общаемся по электронной почте. Раз в квартал выходит корпоративный журнал, в котором рассказывается о работе разных департаментов. На нашем внутреннем портале есть раздел для новых сотрудников. В нем расписана структура компании, инструкции, обязанности менеджеров. Если новичку что-то непонятно, он может задать администратору вопросы через специальную форму «Вопрос - Ответ».